回归本质，创新应运而生 | 道德经与企业经营

在璀璨的中国历史长河中，一部五千字的《道德经》和一位骑着青牛飘然而去的老者，为后世留下了无限的智慧启迪。在这其中，我们不仅能读到老子的为政之道、管理之道，还能读到生命哲学与养生智慧。品读《道德经》，我们不仅能学到为人处世的方法，更能提高思维层级，让自己成为智者。

《道德经》里的逆向思维

老子非常擅长用逆向思维思考问题，他在很多地方都提出过相反的思想。

《道德经》第二十章有言：“唯之与阿，相去几何？美之与恶，相去何若？……众人皆有以，而我独顽，似鄙我独，异於人，而贵食母。”

这段话的意思是：应诺和呵斥，相距有多远？美好和丑恶，又相差多少？世人都精明灵巧有本领，唯独我崇尚愚昧而笨拙。老子告诉我们，当大家都往一个固定的思维方向思考的时候，我们不妨尝试从反方向思索，或许就能找到突破口，拆掉思维的墙，从而找到解决问题的方法。

用道德经思维，找到企业致胜的法宝

《道德经》虽然已经流传了两千多年，但依然对今天的我们产生着重要的启示作用。尤其对于企业来说，《道德经》里的思想，常常能成为企业致胜的法宝。

的确，《道德经》里有许多思想都可以运用在企业管理当中，比如，老子的利他思想，是企业壮大的根本源泉；老子的无为而治，教会了管理者如何自处。而老子的逆向思维，则为企业家提供了另一条发展企业的思路。

·逆向思维之企业发展方向：从追随变化，到思考不变

在今天这个瞬息万变的时代，身为企业家常常感到危机四伏，总是在不断追逐着新技术、新方法，总是担心只要稍微放慢脚步，就会被时代的洪流淘汰。然而亚马逊CEO杰夫·贝佐斯却说：“很多人每天都很忙，都在适应社会的变化，但是大家可能没有去关注未来10年不变的是什么。”贝佐斯认为，未来十年，不管科技如何进步，消费者不变的需求都是想要以更低的价格，用更快的速度，得到更安全的商品。所以亚马逊在变化中抓住了“不变”，从逆向思维发展企业。

无独有偶，饿了么CEO张旭豪也曾反思过：“最早创业的时候没有想清楚未来10年整个社会不变的是什么事情，导致被现在这帮竞争对手追着。如果当年想清楚了，我们每年都在核心竞争力上不断提升、不断发展，今天有可能就没有竞争对手什么事了。”可见，改变思维，从追随变化到思考不变，我们反而能找到发展的突破口，发现柳暗花明又一村。

这一章的字面意思，大体可以这样理解：

天之道，其犹张弓与？高者抑之，下者举之；

天道就好像搭弓射箭，目标高了，弓箭就需要压低，反之就要抬高。

有余者损之，不足者补之。天之道，损有余而补不足。

有多余的就要减去，有不足的就要补上。天道减损多余，补充不足。

人之道则不然，损不足以奉有余。孰能有余以奉天下？唯有道者。

但人类社会的规则却往往相反，老子这里是在说当时的那些诸侯，为了让自己过上更奢华的生活，用苛捐杂税来压迫并不富余的百姓。所以，只有有道之人，才能把自己的富足奉献给天下百姓。

是以圣人为而不恃，功成而不处，其不欲见贤。

圣人能做到“有余以奉天下”，但不居功、不自恃，且不希望别人把自己当作圣贤来看待。

天道公平公正，损有余、补不足，会通过自然地调整来保持平衡。同样，商业之道，最简单的理解就是一分钱、一分货，等价交换，公平交易。不过有时候，公平交易，不是一锤子买卖那么简单。

如果“3个苹果＝10元”是等价交换，那商家提供给客户4个苹果就是物超所值。当商家增加了额外价值，等式两边看似不再平衡，此时，等式如何才能保持成立呢？

实际上，等式一直保持成立。因为人人心中都有自己的一杆秤，这杆秤就是良知。如果商家为客户提供了额外价值，客户心中自会生发一份感谢，下次如果还有需要，客户还会来找这个商家；如果不再需要，他会回馈以感谢的眼神——他人对我们的好，我们心里自然知道，也会通过实际行动回馈他人。

反之，如果商家缺斤少两，10元钱只给了客户2个苹果，客户自然不会高兴，为了维持等式成立，客户会将不满掺入其中，从而导致苹果价值降低。一次物超所值或者缺斤少两，可能不会产生明显影响，但如果是一个月、一年甚至是十年呢？客户一旦有所感知，其结果很可能就是要么加倍补偿，要么加倍索要，补偿可以表现为客户自发为商家宣传，索要也许就是对其曝光。

·逆向思维之企业决策：从正面决策到提前“验尸”

很多时候，企业决策之所以失误，都是因为决策者对现状没有准确认识，甚至盲目乐观。如果我们从正面思考，往往很难发现决策会出现的问题在哪里。而这时，我们不妨通过逆向思维，从反面提前“验尸”。

提前“验尸”法是心理学家丹尼尔·卡纳曼提出来的，它的含义是，我们可以在决策之前试想未来失败的局面，然后详细审查失败的原因，从而调整行动的方案。

比如，此刻企业正准备推出一款新产品，在推出之前可以让员工设想：“假如我们推出了这款新产品，但销量不佳，你认为失败的理由会是什么。”

通过引导员工逆向思考，决策者可以发现一些之前没有考虑到的潜在风险，从而做出更科学的决策。

·道德经思维之企业投资：从人云亦云到逆向投资

全球最大的资产管理公司“橡树资本”的联合创始人霍德华·马克斯曾提出过一个投资理念——从废物堆里找宝藏。在霍德华看来，投资更像是一门艺术，艺术的修行需要逆向思维。

举个例子，当霍德华发现一家值得投资的好公司时，他不会像大多数人想的一样，觉得这是一家好公司，值得投资。他想的是，虽然这是一家好公司，但由于人人都认为它是好公司，因此它的股票价格已经过高了，我们卖掉股票吧。

反之，如果某个行业大家都不看好，他反而会有兴趣耐心寻找，从中发现价格便宜但有潜力的公司进行投资。在他看来，既然大家都不看好，那么它的价格就可能被低估，未来上涨的可能性就会很大。

在逆向思维的引导下，霍华德创立的橡树资本公司，成为了全球最大的“不良资产”公司。在两次经济危机中，橡树资本公司用极低的价格购买了大量“不良资产”，并且在危机解除之后得到了非常出色的投资回报。

反观很多企业或个人在考虑投资时，总是会盲目选择大热的行业。殊不知，这些投资项目既然会大热，必然受到了众人的追捧，那么价格很可能是被高估的。所以霍德华提示投资者，在投资时不要只思考“我能知道什么信息”，还要多思考一个问题：“谁还不知道这个信息”。

只有敢于坚持与市场相悖的观点，勇于坚持自我，逆势而为，你的投资表现才有可能会高于平均表现。

天地万物都有自己的根，企业如是。找到企业发展的根本，从根上发力，企业的创新才会获得消费者的青睐，而不会迷失在技术之中。

不少企业都有过这样的经历：投入大量人力物力研发新产品，团队很兴奋，也抱有很大的期待，但产品投入市场后却销售寥寥，不仅投入打了水漂，团队积极性也大大受挫。出现这种情况的原因，可能就是因为产品在创新时没有从“根”上考虑，比如没有从消费者真正需求出发，而变成了设计师的炫技或自娱自乐。

企业“归根”有这样四个层面：

第一层面：回归商业逻辑原点。比如对于一家面馆来说，面的原材料就是面，原原本本，不需要添加化学材料，“好面是做出一碗好面的基础”。好产品是企业的基石，做出负责任的好产品，企业的基石才不会动摇。

第二层面：回归产品本质。好产品的本质是满足消费者真需求，但不等于满足消费者所有需求。企业的创新之机其实来自行业的“空白处”，就是那些消费者渴望但同行却不愿去做的事。听懂消费者的真需求，打造好产品，才能建立他人难以复制的竞争优势。

第三层面：回归利益消费者。不管是做出好产品，还是满足真需求，本质应该都是为了利益消费者。一个有使命感的企业，看重的绝不仅仅是卖出产品，而是通过产品去利益社会。比如一款奶粉，不仅能够满足孩童成长需要，还能让孩童拥有健康幸福的童年。如果企业做一款产品仅仅是为了卖钱，就很容易“夫物芸芸”，偏离消费者本身。利他即利己，企业利益消费者，拥有了民众的支持，方能根深叶茂。

第四层面：回归大道。一位经营连锁药店的企业董事长，创业之初只有一家小药房。他在卖药时，总会把一盒药拆分后摆在货架上，让买家取用最合适的剂量。后来，他的事业越做越大，在被人问到当初为何这样卖药时，他说，把药拆开卖，大家用很便宜的价格就能治病，我也没有亏什么，这样不是很好吗？

在很多药店连锁企业都在融资并购、扩张市场的时候，这位企业家回归创业初心，从治病救人与关爱患者出发，重新定义了自己的药店，将自己的药店升级为健康关怀的平台，找到了企业创新的方向。

拨迷见智 开启自在之门

时光荏苒，岁月如梭，传承了两千多年的《道德经》不仅不因岁月淘洗而黯然失色，反而更加熠熠生辉。

许多著名的企业家，都是《道德经》的忠实读者。例如，日本经营之神稻盛和夫就在集合《道德经》智慧的基础上提出了企业管理的“六项精进”；日本 “经营之神” 松下幸之助最推崇老子的管理哲学。在松下公司花园里有一尊老子的铜像，下面石座上刻着中文“道可道，非常道”；马云无论身处何处，他的工作包里总是放着一本《道德经》，常读常新；海尔总裁张瑞敏尊崇老子的管理思维，并在海尔的企业文化里引用了《道德经》里的四个字“有生于无”。

不得不说，《道德经》给予企业家无穷的滋养，其中逆向思维就是重要的启迪之一。

正如老子所言：“将欲歙之，必固张之；将欲弱之，必固强之；将欲废之，必固兴之；将欲取之，必固与之。”

任何时候，我们都要学会从反面思考问题，更要学会从反面找到解决问题的钥匙。当我们学会跳出常规的思维模式，换个角度看世界，或许我们就能打破思维的枷锁，找到企业长久发展的秘密武器。

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