如鱼得水人际秘诀大公开

如鱼得水人际秘诀大公开

　每个人可能都希望自己有个好的人缘关系，但是想要拥有一个比较友好的人际圈，你就要学会怎样去处理好一些基本的人际关系。

一、 人际关系与工作

公司的日常业务必须由所有员工上下通力合作才能顺利推展。所以，为了顺利完成任务，主管必须与上司、下属和其他同事建立良好的人际关系。大家相处融洽，没有磨擦，工作安排便容易得多。

因此，身为主管必须了解及掌握人际关系的技巧，在与下属或同事相处的时候适当运用，才能令工作事半功倍。

二、 行为背后的意识

每个人的行为，都受一些隐藏在心中的思想所影响，这牵涉个人的的立场、信念、感受和行为的动机等因素。所以，行为只是个人思想的表现，而且仅是显露了个人思想的一小部分，犹如冰山一角。但是，很多时候与人相处却只能从这一小部分来评价他。所以我们在与人相处的时候，更要十分留意自己的言行，以便将准确的信息带给对方。

对一个主管来说，除了需要控制自己的言行，令下属对自己信服，愿意全力执行自己的指令外，还要细心观察和分析下属及同事的行为，尽量探求隐藏在他们行为背后的动机、立场、信念和感受，从而明白他们各种表现的原因，进而改善与他们相处的关系。

三、 建立人际关系的要诀

要建立良好的人际关系，可采用[三心两意]这个要诀。三心即是“知人之心”、“积极之心”、“自信之心”，两意就是“诚恳之意”和“主动之意”。

1、知人之心

与下属或同事相处的时候，要多从对方的处境了解其感受和看法。我们可以从以下三方面来入手：

明了背景

主管要对下属或同事的资料有所了解。透过翻一些会议记录、工作档案及日常观察，主管可以了解各人的个性及工作能力。

了解别人对自己的印象

员工或同事对自己的印象会直接影响他们对自己的意见和工作安排等的接受程度。这除了可在日常谈话中，从对方的态度领会出来，还可询问第三者的意见，以知一二。

观察别人行为的诱因

下属或同事对自己的态度恶劣，便要反省是否自己的行为出现问题或是否自己的一些举动令人误会。如果主管能够查出对抗的行为诱因，便要平心静气，对症下药，作也应变措施，纠正自己的行为，与人攀谈，解释误会，以冰释前嫌。

　　2、积极之心

每个人都非常重视自己的意见，希望得到别人认同。因此，[积极之心]就是鼓励主管需要正面了解别人的建议，在适当的时候表达意见。我们可以从以下因方面入手：

在对方的建议上加以发挥

当某人提出建议时，他的意见是应该受到尊重。同时，其他人应从不同角度去分析、研究该项建议的利弊，然后才应需要作出回应或加以发挥。

对好的建议，要表示支持

如果认为某一方的建议可行，便要适当地表示支持，或在其建议之基础上，提出更多改善的策略。

如有异见，先说明原因

假若认为某一方的建议并不可行，应该首先提出反对原因，其后引出例子或数据作为证明，有技巧地提示他所忽略了的地方，让他心悦诚服。切忌一开始便大肆批评，这只会惹来别人反感。

表明配合的行动

如果某一方的建议获得接纳，其他人都应该提出自己可以相应配合的行动。这除了有助当事人感受别人的支持外，对彼此建立良好的关系，便更加容易了。

　　3、自信之心

有些主管办事独行独断，固执己见，不顾下属感受；又有一些主管因为未能掌握工作的窍门，处事进退失据，令下属无所适从。两者都是自信心有问题，导致与下属关系恶劣。改善之法，可参考下列三点：

将事实与意见分清楚

遇到问题时，主管应该首先与下属分析事实，避免在确定事实之前，因个人的经验而先入为主，固执己见，勉强下属执行命令。

表白和确认双方看法

在了解事实真相后，主管应该让下属表达他们的看法，及向他们说明自己的观点，用事实证明自己的观点是正确的，令下属心悦诚服。

以务实的方法解决问题

主管需要详细向下属指导解决方法的步骤，令下属可以从中学习吸取经验。

4、诚恳之意

主管待人诚恳，才可以得到下属的信任。所以，要表现诚意，首先须注意以下四点：

言行一致

身为主管千万不可[讲一套、做一套]，要言出必行。不然，便会令同事及下属感到无所适从，难以取得他人的信任。

公开目标

向下属表明自己的目标，与大家交流意见，争取下属认同，共同努力达成目标。

公开立场

假如主管犯错，不妨在众人面前道歉及承担后果，然后再领导下属寻求解决的方法。

分享感受

人是感情的动物，主管不妨与下属分享个人的喜悦和焦虑，让下属体会自己的感受，亦藉此了解下属的需要，这有助彼此建立更和洽的关系，日后加强合作。

如何掌握说话技巧，让你在职场如鱼得水

为了生计，我们每天忙碌于工作之中。不但要处理各项工作业务，还要应付各种人际关系。这就需要用沟通来解决问题，用沟通来维系关系。

语言是心灵沟通的桥梁，会说话能使彼此的心更加接近，懂得说话技巧的人将会在职场如鱼得水。在工作中，我们经常会发现:有的人开口能够柔风化细雨，让人乐于接受，而有的人一开口就会搞得鸡飞狗跳，闹得事与愿违。所以，学会如何好好说话真是非常重要！

那么在工作中如何才能学会好好说话？从而促进工作更好地开展、促进和顺的人际关系呢？这就需要我们掌握说话的技巧，从而促进良性循环。

我做了很多年的服务沟通工作，和很多客户和同事打交道，是有一些经验分享给大家。

一、和同事怎么说话，才能获得同事的喜欢？

工作中，处于同事之间，天天与他们打交道。要知道世间没有完美之人，每个人都是有优点和缺点的。有的同事脾气急躁但执行力好；有的同事磨磨唧唧但做事认真细致；有的同事华而不实但处事圆滑。所以在工作中，对同事的优点要放大，要多夸赞，而对同事的缺点要忽略，明明看在眼里，也要秘而不宣。

二、工作中该怎么说话，呈现和谐氛围？

工作时，要多站在对方的角度去思考问题。这样，你也就理解其他人的想法和做法了。很多时候，大家的意见不统一，只是因为所站的角度不同，所以得出的结论也是不同的。

在表达自己观点时，要将“你听明白了吗”，换成“不知我是否说明白了”，要记得抬高对方，降低自己。给对方充分的尊重的同时，您也获得了对方最大的尊重。这样有利于一切工作得顺利开展。

三、和领导怎么说话，获得领导的信任？

对待领导，要特别地尊重。可能一些去过部队的人有体验，那里有明确的上下级概念，他们把上级称为首长。对待领导，心中也要这种感觉，要和领导站在一个阵营来考虑问题，让领导觉得你和他是“一伙人”。

领导要求做的工作，如果没有意见，当立刻执行，要表现出强有力的执行力。

即使你不同意，也要婉言建议，不可以慷慨陈词，更不可以仗义执言。如果实在是说不成那么就回避一段时间，找合适的时间再去建议，还可以找别人去说，自己也就不要再去鸡蛋碰石头。切忌不可以硬碰硬，碰得火影四射，烧死的只能是你自己！

四、和部下怎么说话，才能获得他们的支持，实现工作的顺利落实？

处于中层的管理人员，难免有上指下派的工作。有些工作很困难、有的工作很棘手、有的甚至是额外的工作，而这时领导授意与你，让你把这项工作安排下去。每当这时，你的处境会很尴尬。

怎么说，才能让下面的人员乐于接受，才能让领导交给你的工作顺利地分配下去，这时需要讲究说话技巧。这时你需要这么去好好说，将工作完美落实下去：

首先表明立场，这项工作是领导要求做的，并不是你要他们去做的，你也很无奈。因为咱们都是干活的，是一伙人。

再者，如果对方表示有一定困难，不容易完成。你要表示可以做技术支撑，有什么问题及时反馈共同解决，因为你和他们是一伙的，是一个串上的蚂蚱，要同舟共济。

如果对方提到工作劳累度情况，你要表示，这项工作如果牵扯的人力较多，可以和领导汇报争取嘉奖。

另外。在安排工作时，很可能部下会有畏难情绪，他急你不能急，要摆明利害关系，同时安抚对方情绪，理清工作思路。别忘了中心意思就是这个工作得干，还得好好干。

这样工作会跟轻松地安排下去。只要干上了，他们也就一定会干完了。当然，之后和领导汇报，要尽最大努力给争取嘉奖，如果实在加不上，也要和部下说明情况和原因，自己已经尽力了。这样，传递一项困难的工作，也就迎刃而解了。

此外，在工作中，无论和同事说话，还是和客户打交道，说话的时候一定要面带微笑，不要中途打断别人说话，这是起码的礼仪。

说话时不要钻牛角尖，即使是拒绝别人的要求，也要婉言拒绝，要学会“笑着说拒绝”，千千万万不可以在说“不同意”的同时已经怒发冲冠，声高八丈了。如果这样，你就会失去维系多年的良好关系，任以后送多少礼物，请吃多少顿饭，也是不好挽回的。

要记得多肯定对方！重要的事情说三遍。多肯定对方！ 相信，您若能做到以上一些，在2019年，您在工作一定会大有起色，并会有极大的改观！

这是我的一些切身体会的心得，乐于与大家分享。201801231

成年人处理人际关系，很实用的三大法则

人类生而群居，我们人生在世，不可避免地要与其他人打交道，想要在人际交往过程中如鱼得水，就要处理好自己与身边人的关系。

掌握成年人处理人际关系很实用的三大法则，或许对你把握好自己与身边人的关系有用。

01

第一法则：换位思考，将心比心法则

这个世界没有完美的人，每个人都有缺点，如果你总是盯着别人的瑕疵不放，你们的关系肯定好不了。

反之，学会为人处世换位思考、将心比心法则，多看别人的优点，你就会发现，越看别人就越顺眼，就能与人处好关系，就懂得用人所长。

北宋文学家苏轼非常喜欢谈佛论道，和佛印禅师的关系很好。有一天他登门拜访佛印，问道：“你看我是什么？”，佛印说：“我看你是一尊佛。”

苏轼听后感觉飘飘然。佛印问苏轼：“你看我是什么？”苏轼想为难一下佛印，就说到：“我看你是一坨屎。”佛印听后默然不语。

苏轼回家后很得意地向苏小妹吹嘘自己今天如何一句话噎住了佛印禅师。苏小妹听了直摇头说：哥哥你的境界太低，佛印心中有佛，看万物都是佛；你心中有屎，所以看别人也是一坨屎。

如果你与人相处，看到的都是别人的缺点，做的是指责别人的不足的事，那么也会映射出你的满身缺点。

而你和别人相处，看到的都是别人的优点，做的都是对别人优点夸赞的事，那么你身上都是优点。

一个优秀的成年人在为人处世的时候会很好的使用换位思考、将心比心的原则，主动选择多看别人的优点，少看别人的缺点，这点很重要而且对彼此都好。这么做不仅能让彼此的关系更好，还能促使你加速成长。

02

第二法则：不揭人短、不害别人法则

有句老话叫：交浅言深。不要张口就说，也不要什么都说，尤其是不要提及别人的短处。

每个人在成长的过程中，都会留下一些遗憾和脆弱的伤疤，经不起别人的触碰。对任何人来说，被戳中短处，都是不可容忍的。

人要脸，树要皮，脸面不容践踏，尊严不容侵犯。揭人短处，等于伤人尊严。打人不打脸，骂人别揭短。

生活里，很多人就以为跟别人关系好，于是就不分地点和场合的揭别人的短处，以为这其实没什么。私下里开一些玩笑有些是可以的，但当着众人的面，多少会让人难为情。而一个有教养的人，从来都不会让人感到不舒服，或难为情。

正所谓：己所不欲，勿施于人，在人际关系里，你不想被人揭短，当然别人也不想要被别人揭短。自己怕出丑，当然别人也怕出丑。

一个聪明的成年人，定然会尽量避开他人的隐私。每个人都有自己的秘密，应当不去打听，即使知道了，也不应到处说。

03

第三法则:低调处事法则

俗话说的好，一个人越炫耀什么，内心便越缺什么。

在人与人的交往中，若你总是喜欢炫耀，别人就会反感，从而远离你。

那些懂得不以炫耀的方式来取悦自己的人，才是真正的有修养，也是最值得交往的人。

越有修养、格局越大越优秀的人，就越是会低调处世，不炫耀自己。

生活中，那些真正的高手，从来不会锋芒毕露，大肆炫耀自己，而是在拥有实力的同时，会保持低调。

天狂必有雨，人狂必有祸，做人与做事，千万别太过分炫耀自己。

天外有天，人外有人，风飘云彩过，水退石头出，自己有几斤几两，心里要有数。

古人有云：“地低成海，人低成王。”

生活需要低调，为人处世更不可不低调，低调代表着成熟和理性。低调往往既是修为越高的表现，同时又是自信的体现，而自信源于内心和实力。

在低调的成年人看来，低调做人能使自己站得更稳，看得更远。山不言其高照样耸立，人有本事不张扬既是一种智慧，也是一种良好的修养。

朋友们，一个优秀的成年人，一定要懂得在人际交往的过程将心比心、不揭人短、低调处事的三大法则。它们能使你交到更多优秀的同伴，收获更多的福气和财运。

与朋友们共勉。

作者：收获阅读。

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